Kurumsal

about image

1. Göz

Göz Branşlarında Mükemmelliğe Adanmışlık

Biz Kimiz?

Her koşulda hasta memnuniyetini esas kabul eden uzman hekimlerimiz ve idari personelimiz için hizmetin karşılığı 'mükemmelliktir. Hedef kitlesi ve marka paydaşları ile kurulan sağlıklı iletişim ortamı, ilişkileri uzun soluklu ve güvene dayalı hale getiriyor. Deneyimli kadromuz, bilgi birikimlerini en doğru ve etkili biçimde kullanarak, tüm hizmet alanlarımızda klasik metotlarla inovatif yaklaşımların harmanlandığı en ideal çözümleri üretiyor

Misyonumuz

  • Bilimsel, vicdani, etik ve ilkelerden ödün vermeden; açık, dürüst ve güvenilir bir tanı ve tedavi hizmeti sunmak.
  • Hastaların ve çalışanların memnuniyetine odaklı, yüksek kalitede sağlık hizmetini, en ekonomik şekilde sunmak.

Vizyonumuz

  • Bilimsel araştırmalar ve yeni uygulamalarda öncü, uluslararası düzeyde bir referans merkezi olmak.
  • Sürekli eğitim, ölçme ve iyileştirme yöntemleri kullanarak devamlı gelişmeyi ve yenilenmeyi sağlayan bir yönetim ve işletim sistemine sahip sağlık grubu olmak.
Neden Birinci Göz?

Kalite Politikamız

Sürdürülebilir kaliteli sağlık hizmeti noktasında " Göz Sağlığınız Birinci Önceliğimiz" mottosuyla yüksek standartlarda sağlık hizmeti sunuyoruz.

Özverili Ekip

Memnuniyetinizi sağlamak için çalıyoruz.

Memnuniyet Odaklı Süreçler

Birinci Göz'de tüm ekip misafirlerini memnun etmek için çalışır.

Yüksek Uzmanlık

Birinci Göz'ün değerli hekim kadrosu ileri seviye operasyonlar yapacak uzmanlığa ve yeterliliğe sahiptir.

Güncel Teknoloji ve Altyapı

En yüksek teknoloji ve altyapıyla sağlık hizmeti sunuyoruz.

TIBBİ BİRİMLER

Birimlerimiz

01

AKILLI LENS

02

ÇOCUK GÖZ SAĞLIĞI

03

DİYABETİK RETİNOPATİ

04

GÖZ SAĞLIĞI VE HASTALIKLARI

05

KATARAKT VE TEDAVİSİ

06

KERATOKONUS

ORGANİZASYON YAPISI

KALİTE YÖNETİM BİRİMİ

Hastanemizde kalite çalışmaları “Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik” kapsamında Sağlıkta Kalite Standartları- Hastane seti doğrultusunda yürütülmektedir. Kalite Yönetim Birimimiz; hasta ve çalışanlara yönelik risklerin en aza indirilmesi, hasta ve çalışan güvenliğinin sağlanması ve sürekli iyileştirme, geliştirme ilkelerinden hareketle sağlık hizmet kalitesinin optimal düzeyde geliştirilmesi ve sağlıkta kalite çalışmalarının etkin ve istikrarlı bir şekilde sürdürülmesi için çalışmalarını yürütmektedir.

SKS-Hastane setine göre hastanemiz kalite çalışmaları 5 boyutta ele alınmaktadır.

Kurumsal Hizmetler Boyutu; hastanede tüm çalışanların yer aldığı etkin bir kalite yönetim yapılanması meydana getirerek, kaliteli hizmet sunumuna ilişkin faaliyetlerin sistemli bir şekilde yürütülmesini sağlamak üzere hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.

  • Kurumsal Yapı
  • Kalite Yönetimi
  • Doküman Yönetimi
  • Risk Yönetimi
  • Kurumsal Verimlilik
  • İstenmeyen Olay Bildirim
  • Acil Durum ve Afet Yönetimi
  • KBRN Tehlikeli Yönetim
  • Eğitim Yönetimi
  • Sosyal Sorumluluk

Hasta ve Çalışan Odaklı Hizmetler Boyutu; hastaların temel haklarını, güvenliğini ve memnuniyetini, çalışanların ise sağlıklı bir çalışma yaşamı içinde olmalarını sağlamak, sunulan hizmetlere hasta ve çalışan perspektifinden bakmak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.

  • Hasta Deneyimi
  • Hizmete Erişim
  • Yaşam Sonu Hizmetler
  • Sağlıklı Çalışma Yaşamı

Sağlık Hizmetleri Boyutu; hastanede verilen tüm tıbbi hizmet süreçlerinin SKS-Hastane hedefleri kapsamında verilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.

  • Hasta Bakımı
  • İlaç Yönetimi
  • Enfeksiyonların Önlenmesi ve Kontrolü
  • Tem. Dez. Ve Sterilizasyon Hizmetleri
  • Transfüzyon Hizmetleri
  • Radyasyon Güvenliği
  • Acil Servis
  • Ameliyathane
  • Yoğun Bakım Ünitesi
  • Biyokimya Laboratuvarı
  • Mikrobiyoloji Laboratuvarı
  • Organ ve Doku Nakli Hizmetleri

Destek Hizmetleri Boyutu; tıbbi hizmet süreçlerinin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamaya yönelik gerekli alt yapıyı oluşturmak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.

  • Tesis Yönetimi
  • Otelcilik Hizmetleri
  • Bilgi Yönetim Sistemi
  • Malzeme ve Cihaz Yönetimi
  • Tıbbi Kayıt ve Arşiv Hizmetleri
  • Atık Yönetimi
  • Dış Kaynak Kullanımı

Gösterge Yönetimi Boyutu; belirlenen süreçlere yönelik performansı izleyip değerlendirmek sureti ile kalitenin sürekli iyileştirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.

  • Göstergelerin İzlenmesi
  • Bölüm Bazlı Göstergeler

KOMİTE ve EKİPLERİMİZ

Komite ve ekiplerimiz yılda 4 kez periyodik olarak toplantı yapmakta ve görev alanlarına ilişkin gerekli iyileştirme çalışmalarını yürütmektedir.

KOMİTELER EKİPLER

Hasta Güvenliği Komitesi Öz Değerlendirme-İç Tetkik Ekibi

Çalışan Güvenliği Komitesi Tıbbi Cihaz Yönetimi Ekibi

Enfeksiyon Kontrol Komitesi Bina Turları Ekibi

Hasta Deneyimi Komitesi Mavi Kod Ekibi

Eğitim Komitesi Beyaz Kod Ekibi

Tesis Güvenliği Komitesi Pembe Kod Ekibi

İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği Kurulu Kırmızı Kod Ekibi

Acil Durum Ve Afet Yönetimi Komitesi İlaç Yönetimi Ekibi

Nütrisyon Ekibi

Transfüzyon Ekibi